職位描述
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崗位職責(zé):
1、服從主管安排,按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)開餐的準(zhǔn)備工作
2、開餐后,按服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3、嚴(yán)格按照工作順序和標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù),為客人著想,將服務(wù)做在客人開口之前
4、關(guān)心特殊客人,按其相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)
5、盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時(shí)將客人的問題和投訴及時(shí)反映給主管,尋求解決辦法
6、當(dāng)班結(jié)束后,做好收尾工作
7、熟悉菜單和酒水單,積極向客人推銷,按規(guī)格填好客人的點(diǎn)菜單和酒水單
8、認(rèn)真做好自己所負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的清潔保養(yǎng)工作,保證提供優(yōu)雅潔凈的就餐環(huán)境
9、做好餐具補(bǔ)充替換工作
10、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技巧技能,提高服務(wù)質(zhì)量
11、迅速補(bǔ)充餐具和臺(tái)面用品,保證開餐后的整潔和衛(wèi)生
任職資格:
1、形象好、氣質(zhì)佳,愛崗敬業(yè),遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度
2、工作認(rèn)真,熟練掌握服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)
3、語言溝通表達(dá)能力強(qiáng)
工作地點(diǎn)
地址:長春南關(guān)區(qū)臨河街道


職位發(fā)布者
HR
長春啊啦叮網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)集團(tuán)股份有限公司

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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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100-199人
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股份制企業(yè)
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長春市生態(tài)大街環(huán)球貿(mào)易中心1號(hào)樓27層