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職位描述：
崗位職責(zé)：
1、汽車延保售后檢測(cè)：根據(jù)售后檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)待承保車輛進(jìn)行車況核查，確認(rèn)是否符合承保要求，并對(duì)有故障的車輛監(jiān)督修復(fù)處理；
2、理賠查勘定損：處理報(bào)案車輛，對(duì)報(bào)案車輛進(jìn)行查勘、核實(shí)，并與修理廠確認(rèn)合理維修方案，有效控制索賠率及維修成本；
3、理賠資料收集、系統(tǒng)上傳，報(bào)價(jià)、核損、跟蹤相關(guān)款項(xiàng)支付、舊件回收等事宜；
4、客戶延保車輛索賠數(shù)據(jù)及檔案整理；
5、定期組織內(nèi)部員工進(jìn)行售后專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及政策宣導(dǎo)；
6、收集客戶信息，妥善處理客戶不滿及意見、建議，并及時(shí)向有關(guān)部門反饋；
7、收集配件市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)信息，投保車輛前期相關(guān)維修項(xiàng)目、案例整理等信息；
8、定期向售后服務(wù)部門匯報(bào)工作情況，與其他部門配合協(xié)調(diào)工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，35周歲以下，汽車維修/汽車電子/機(jī)械工程等相關(guān)專業(yè)；
2、全面掌握汽車?yán)碚摷捌嚇?gòu)造知識(shí)，具有五年以上汽車維修、檢測(cè)、索賠等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，三年以上汽車4s店或修理廠售后與技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、能夠獨(dú)立維修診斷，具有一定的損傷件鑒定能力；
4、具有機(jī)修工高級(jí)證書；
5、具有較好的語言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力；
薪資待遇：
基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)=綜合月薪7-10k以上
五險(xiǎn)一金+雙休+帶薪年假+節(jié)假日福利+年度旅游
作息時(shí)間：
周一至周五9:00-17:30，雙休+法定假休息
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