職位描述
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職位描述:
職責(zé)描述:
1.掌握本管理區(qū)域內(nèi)的分布情況、業(yè)戶家庭或單位的基本情況;
2.受理業(yè)戶報修和服務(wù)需求,并將信息及時傳遞相關(guān)部門和人員,并對服務(wù)效果進行回訪;
3.受理業(yè)戶投訴,及時回復(fù)投訴處理信息,了解業(yè)戶反饋意見,并做好投訴處理記錄;
4.協(xié)助物業(yè)管理服務(wù)費用的統(tǒng)計、收取和欠費催收工作;
5.管理房屋檔案資料、業(yè)戶檔案資料;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,溝通表達能力強;
2、具備酒店/商場/物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、具備在行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。
職責(zé)描述:
1.掌握本管理區(qū)域內(nèi)的分布情況、業(yè)戶家庭或單位的基本情況;
2.受理業(yè)戶報修和服務(wù)需求,并將信息及時傳遞相關(guān)部門和人員,并對服務(wù)效果進行回訪;
3.受理業(yè)戶投訴,及時回復(fù)投訴處理信息,了解業(yè)戶反饋意見,并做好投訴處理記錄;
4.協(xié)助物業(yè)管理服務(wù)費用的統(tǒng)計、收取和欠費催收工作;
5.管理房屋檔案資料、業(yè)戶檔案資料;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,溝通表達能力強;
2、具備酒店/商場/物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、具備在行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。
工作地點
地址:廣州海珠區(qū)廣州


職位發(fā)布者
HR
保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司

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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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海珠區(qū)閱江中路688號保利國際廣場北塔2樓