職位描述
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主要職責(zé):對內(nèi)關(guān)系:1. 記錄日常工作中出現(xiàn)的問題和客戶反饋,并及時準確的向上級主管反映2. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,解決客戶問題對外關(guān)系:1. 負責(zé)國內(nèi)客戶的售后問題,通過電話或者微信進行有效跟蹤客訴,做好售后服務(wù)工作 2. 客戶傳遞職業(yè)與專業(yè)價值,維護品牌形象,提供高品質(zhì)有溫度的服務(wù)關(guān)鍵考核指標: 客戶滿意度、客戶二次投訴次數(shù)、客戶投訴解決率、問題反饋及時率
年齡要求:25-35歲
職能類別:網(wǎng)店客服
關(guān)鍵字:售后客服專員電話銷售客服
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:嘉興秀洲區(qū)嘉興-秀洲區(qū)


職位發(fā)布者
HR
麒盛科技股份有限公司

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電子技術(shù)·半導(dǎo)體·集成電路
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200-499人
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股份制企業(yè)
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浙江省嘉興市秀洲區(qū)王江涇鎮(zhèn)秋茂路158號