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1、區(qū)域內(nèi)服務(wù)站走訪服務(wù)工作。 主動為客戶提供、熱情、滿意、周到的服務(wù)； 主動提供用戶及服務(wù)站產(chǎn)品的維修和產(chǎn)品使用培訓(xùn)工作； 收到服務(wù)信息后答復(fù)用戶，一般問題獨立完成不及時得到解決，重大問題與公司協(xié)商后解決處理； 建立和強化服務(wù)站合作關(guān)系。 2、日常費用及售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計。 牽頭組織公司相關(guān)部門對退回產(chǎn)品的進行評審； 完成索賠費用的清算、舊件確認、產(chǎn)品的退回工作； 各類售后維修的月度、季度、年度統(tǒng)計報表、并隨時答復(fù)對售后動態(tài)的質(zhì)詢。 3. 服務(wù)管理 建立客戶售后服務(wù)信息檔案管理并及時維護； 售后服務(wù)質(zhì)量問題的及時反饋，跟蹤，落實產(chǎn)品改進實施效果并及時及反饋公司。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷、機械相關(guān)專業(yè) 2、可以接受長期駐外，工作地點可能為南京、武漢、鄭州等具體根據(jù)工作安排。職位福利：周末雙休、高溫補貼、采暖補貼、加班補助、帶薪年假、績效獎金、交通補助、餐補