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1.通過電話提醒、信函通知等方式提醒客戶及時(shí)還款，與客戶協(xié)商還款方案，最終達(dá)成還款目的2.告知逾期用戶我行相關(guān)政策，維護(hù)持卡人征信及信用卡額度3.詳細(xì)記錄催收情況，獲取、更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息并錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)4.遵守相關(guān)職業(yè)規(guī)范，合法催收避免投訴，積極追收欠款，確保完成任務(wù)目標(biāo)【崗位要求】1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限2.較強(qiáng)的溝通能力、談判能力、口齒清晰、反應(yīng)靈敏、邏輯思維清晰，能承受較大的工作壓力3.有信用卡催收經(jīng)驗(yàn)，移動(dòng)、電信、聯(lián)通等客服經(jīng)驗(yàn)，銷售、電銷經(jīng)驗(yàn)或金融、經(jīng)濟(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用【薪酬福利】1.薪資結(jié)構(gòu)：底薪 回收提成獎(jiǎng)金（10%）；培訓(xùn)期（1個(gè)月），培訓(xùn)期間有固定獎(jiǎng)金2.福利保障：六險(xiǎn)一金、取暖降溫補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)、行服定制、生日福利、年度旅游、年度健康體檢【員工成長(zhǎng)】1、 專業(yè)培訓(xùn)：完善的入職培訓(xùn)體系、管理能力培訓(xùn)課程、上海卡中心培訓(xùn)交流機(jī)會(huì)；2、 成長(zhǎng)維度：（1）行員晉升：客戶經(jīng)理→業(yè)務(wù)主任（行編）→業(yè)務(wù)經(jīng)理（行編）→總經(jīng)理（2）內(nèi)部轉(zhuǎn)崗：消費(fèi)信貸條線（車貸業(yè)務(wù)）、市場(chǎng)企劃條線（活動(dòng)策劃）、行政管理?xiàng)l線（后勤管理）（3） 總行、分中心、分支行人才輸送：信用卡聯(lián)絡(luò)員、市場(chǎng)拓展經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員、地州市分行相關(guān)崗位 職能類別：風(fēng)險(xiǎn)控制