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【工作內(nèi)容】 1、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)，為客戶(hù)解答微眾銀行各項(xiàng)產(chǎn)品問(wèn)題 2、按照公司要求，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，記錄客戶(hù)訴求 3、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，處理客戶(hù)的咨詢(xún)投訴和建議 4、準(zhǔn)確記錄用戶(hù)信息，按照規(guī)定的流程、記錄用戶(hù)的需求和建議，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題 【上崗要求】 1、接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷（可接受非全日制大專(zhuān))。 2、普通話(huà)溝通流暢，打字速度正常。 【福利待遇】 1、基礎(chǔ)薪資6000元/月，轉(zhuǎn)正后根據(jù)星級(jí)評(píng)薪資（很高），具體評(píng)定面試了解。 2、試用期3個(gè)月。 3、五險(xiǎn)一金、節(jié)日補(bǔ)貼、生日補(bǔ)貼等 4、公司提供健身房、食堂及節(jié)假日福利（禮品、定制文化衫等）免費(fèi)班車(chē)、年度免費(fèi)體檢等 5、不定期的團(tuán)隊(duì)福利，如旅游，聚餐等； 上班時(shí)間：做五休二，月休8天，8：00-20:00內(nèi)排班，客服排班制（8小時(shí)工作制） 上班地址：沙河西路1819號(hào)深圳灣科技生態(tài)園11棟A座9樓