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職責(zé)描述： 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程處理經(jīng)銷店/服務(wù)站技術(shù)咨詢； 2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助經(jīng)銷商解決疑難、復(fù)雜車輛問題； 3、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理解決因車輛問題造成的重大投訴抱怨 4、編寫故障案例、技術(shù)課件、及車輛相關(guān)材料 5、負(fù)責(zé)重大活動(dòng)賽事的技術(shù)保障 任職要求： 任職資格： 1、精通汽車結(jié)構(gòu)理論及相關(guān)技術(shù)規(guī)范 2、具備汽車售后技術(shù)服務(wù)知識(shí) 3、熟悉汽車行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)，具備三包及索賠相關(guān)政策法規(guī)等知識(shí) 4、具備汽車產(chǎn)品故障診斷技能及解決能力，熟練使用電腦和各種檢測(cè)工具 5、具備5年以上實(shí)際維修經(jīng)驗(yàn)，具有整車廠現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 6、具備一定組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力、時(shí)間管理能力，數(shù)據(jù)分析能力，能夠獨(dú)立制定中短期工作計(jì)劃，熟練使用辦公軟件（PPT、EXCEL、WORD等）