應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內容：
1、接聽客戶熱線電話，受理業(yè)務咨詢并解答客戶疑問
2、記錄及處理客戶投訴及建議
3、 根據(jù)客戶申請完成信息變更、保險理賠、信用記錄維護、提前還款、展期、合同取消/重出等業(yè)務操作工作內容：
4、為客戶提供所需的資料，確保所提供資料符合公司合規(guī)要求；
5、負責辦理提前還款、開具信用證明、短信發(fā)送、登記證結清/調閱等業(yè)務
6、微信公眾號、客服郵箱投訴處理及業(yè)務辦理
崗位要求：
? 大專及以上學歷，1年及以上客服崗位工作經驗
? 良好的客戶服務意識及團隊合作精神
? 熟悉零售汽車客服相關知識，貸后流程；
? 熟練使用Office辦公軟件
? 良好的書面及口頭表達及溝通能力；
? 工作責任心強
? 有較好的創(chuàng)新精神和團隊合作精神
工作時間：：9:00~18:00（午休1小時，一周排班雙休）
注：聯(lián)系我時，請說是在吉林人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海浦東新區(qū)由由世紀廣場2號樓楊高南路428號
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
董麗玲/..HR
上海中智項目外包咨詢服務有限公司
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專業(yè)服務
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1000人以上
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國有企業(yè)
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上海市徐匯區(qū)衡山路922號建匯大廈
