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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商各渠道 (如天貓、京東、抖音、小程序等) 的用戶轉(zhuǎn)化到微信社群，在微信對用戶進行運營;
2、負(fù)責(zé)私域項目統(tǒng)籌推進，其中包括用戶運營、社群搭建，私域sop制定及把控，編輯社群運營話術(shù)，管理規(guī)范、激勵體系等;
3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定私域具體運營策略，包含拉新，留存，促活，轉(zhuǎn)化，裂變等;
4、負(fù)責(zé)私域品牌營銷及活動策劃執(zhí)行，包括活動創(chuàng)意方案、流量運營、提升客戶活躍度與粘性;
5、構(gòu)建用戶標(biāo)簽體系、根據(jù)用戶行為、生命周期對用戶進行分層、分類管理，根據(jù)用戶標(biāo)簽差異化運營并持續(xù)優(yōu)化私域SOP設(shè)計觸達(dá)方式和內(nèi)容;
6、定期復(fù)盤總結(jié)，通過收集用戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果來驅(qū)動后續(xù)運營策略的調(diào)整。
崗位要求:
1、大專或以上學(xué)歷，5年或以上私域運營/操盤經(jīng)驗，快消品行業(yè)優(yōu)先;
2、精通私域體系搭建、社群運營、用戶運營、用戶管理及整個私域鏈路閉環(huán)管理;
3、數(shù)據(jù)分析能力強、良好的溝通表達(dá)協(xié)調(diào)能力；
4、積極主動，性格外向、責(zé)任感強。