職位描述
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崗位職責(zé):
1、按服務(wù)臺管理規(guī)范,監(jiān)督和執(zhí)行崗位規(guī)范;
2、負責(zé)受理各類投訴的接待、跟進及回訪工作;
3、負責(zé)故障電話接聽,指導(dǎo)客戶處理,無法處理的,記錄在工單,進行跟單派發(fā)相關(guān)同事處理;
3、完成上級交給的其它工作。
1、按服務(wù)臺管理規(guī)范,監(jiān)督和執(zhí)行崗位規(guī)范;
2、負責(zé)受理各類投訴的接待、跟進及回訪工作;
3、負責(zé)故障電話接聽,指導(dǎo)客戶處理,無法處理的,記錄在工單,進行跟單派發(fā)相關(guān)同事處理;
3、完成上級交給的其它工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,有服務(wù)臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、有團隊管理經(jīng)驗,需會講粵語;
3、對運維有一定的基礎(chǔ)知識。
工作地點:越秀區(qū)環(huán)市中路231號廣播大廈6、7、10樓
薪資福利:月薪800元-10000元,優(yōu)秀者薪資可談,購買社保公積金
上班時間:周一至周五9:00-18:00,周末雙休,法定節(jié)假日通通放假
工作地點
地址:廣州越秀區(qū)廣州廣播大廈


職位發(fā)布者
孫先生/..HR
廣州市銳旗人力資源服務(wù)有限公司

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教育·培訓(xùn)·科研·院校
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1000人以上
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中外合資(合資·合作)
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橋南街道蜆涌村聯(lián)興路5號201華深科技園7、8、9、10樓
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