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崗位主要職責(zé)：
1.產(chǎn)品資料售后服務(wù)部分的編輯和審核工作；
2.編寫售后服務(wù)管理文件，做好檔案管理工作；
3.做好售后質(zhì)量信息收集及反饋，定期匯總編輯匯報文件；
4.售后部門流程梳理、完善與相關(guān)審批工作；
5.部分費用統(tǒng)一梳理、登記臺賬、結(jié)算；
6.協(xié)助供應(yīng)商索賠工作，在特定時候主導(dǎo)統(tǒng)籌供應(yīng)商索賠工作；
7.在外、現(xiàn)場售后服務(wù)工程師需要協(xié)助和溝通協(xié)調(diào)的工作；
8.學(xué)習(xí)、了解售后服務(wù)工程師專業(yè)性、技術(shù)性工作內(nèi)容。
主要任職要求：
1.專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.具備售后服務(wù)內(nèi)勤及內(nèi)勤管理相關(guān)工作經(jīng)驗，具備工程機械、商用車、汽車行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.熟悉電腦操作，擅長辦公軟件；
4.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動、注重細(xì)節(jié)，具備較強的責(zé)任感，且有良好的溝通和團隊協(xié)作能力；具備較強事業(yè)心、成長意愿者優(yōu)先。
根據(jù)自身優(yōu)勢，選擇適配的崗位成長路徑：
1.售后服務(wù)內(nèi)勤 - 售后服務(wù)內(nèi)勤管理 - 售后服務(wù)管理；
2.售后服務(wù)內(nèi)勤 - 售后服務(wù)工程師 - 售后服務(wù)管理；
3.售后服務(wù)內(nèi)勤 - 市場 - 營銷管理；
4.售后服務(wù)內(nèi)勤 - 銷售內(nèi)勤 - 銷售 - 銷售管理。