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1. 處理0公里和售后的客戶抱怨, 接收和處理0公里和售后的客戶抱怨及故障件，包括原因分析，圍堵措施和長(zhǎng)期措施，根據(jù)客戶要求反饋報(bào)告等；

2. 在IQIS系統(tǒng)中創(chuàng)建客戶抱怨的QC和Q8；組織小組識(shí)別客戶抱怨的問(wèn)題,計(jì)劃圍堵行動(dòng),指出根本問(wèn)題,找出技術(shù)和管理層面根本原因，執(zhí)行糾正措施以防止問(wèn)題再發(fā)生；完成預(yù)防性措施并關(guān)閉QC和8D報(bào)告；

3.參加客戶組織的質(zhì)量會(huì)議，為簽訂質(zhì)量合同提供支持

·客戶質(zhì)量協(xié)議檢查及與客戶商談質(zhì)量目標(biāo)，支持銷售部門和客戶簽訂質(zhì)量合同，準(zhǔn)備質(zhì)量報(bào)告并參加客戶組織的質(zhì)量會(huì)議。

- 參與同客戶的商談，定期跟蹤及同客戶就質(zhì)量索賠進(jìn)行溝通。

4. 組織準(zhǔn)備客戶審核，提供客戶不符合項(xiàng)的糾正措施，推動(dòng)負(fù)責(zé)部門按時(shí)關(guān)閉。

5. 收集客戶特殊要求，清晰理解客戶質(zhì)量要求，并將其傳達(dá)給組織內(nèi)部。

6. 維護(hù)客戶關(guān)系，為客戶提供技術(shù)支持。

· 定期或不定期拜訪客戶和經(jīng)銷商，收集客戶滿意度和客戶觀點(diǎn)的信息；

· 提供客戶使用和維修方面的技術(shù)支持；組織開發(fā)部門和客戶進(jìn)行技術(shù)會(huì)談。

7. 處理售后質(zhì)量的相關(guān)議題以及主管分配的其他工作任務(wù)。

8.檢查確認(rèn)零公里/售后抱怨8D報(bào)告的糾正和預(yù)防措施等

任職要求：

1.有新能源汽車電驅(qū)系統(tǒng)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

2.機(jī)械，電子或汽車專業(yè)本科以上

3.三年以上質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

4.熟悉質(zhì)量方法和工具, 如8D, PPAP,FMEA,SPC等

5.英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言