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崗位職責：
1.負責項目團隊管理，對項目運營、KPI指標達成結(jié)果負責；
2.每天開展項目現(xiàn)場巡查，客戶流線觸點品質(zhì)、員工及業(yè)務分包方工作狀態(tài)，實施糾正和安排整改；
3.按照突發(fā)事件對應原則和預案，及時處理現(xiàn)場各類突發(fā)，確保第一時間正確處置、信息上報；
4.客戶關(guān)系維護：組織團隊快速響應解決客戶訴求，執(zhí)行項目重點客戶的訴求處理及關(guān)系維護；
5.收到應收的錢：清理項目應收款項，確保合規(guī)高效地收取，應收盡收，顆粒歸倉；
6.帶好團隊：貫徹實施員工三好，打造高績效的陽光團隊。
任職資格：
1、形象氣質(zhì)佳
2、大專以上學歷，1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗或1年以上相關(guān)行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策，及時了解行業(yè)內(nèi)信息動態(tài)，持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先；
4、具備先進的物業(yè)管理理念及超強的團隊管理、關(guān)系管理、任務實施能力；
5、具有較強的客服意識和組織管理能力，團隊感召力強