職位描述
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1、處理社群客戶反饋的售前/售后問題,做好解疑工作,維護客戶促成轉(zhuǎn)化
2、協(xié)助社群運營維護社群(群聊、素材轉(zhuǎn)化、人員名單維護、商品鏈接優(yōu)化)等
2、協(xié)助社群運營維護社群(群聊、素材轉(zhuǎn)化、人員名單維護、商品鏈接優(yōu)化)等
崗位要求
1、1年及以上電商店鋪客服客服經(jīng)驗(服飾品牌商家優(yōu)先)
2、具備較強的邏輯分析能力、溝通能力及反饋能力;
3、具備較強危機意識和品牌意識,能靈活動應(yīng)對各種客訴;
4、擁有基本辦公軟件(word/excel/)操作能力;
5、服務(wù)意識良好,有責(zé)任心,有一定的抗壓能力。
工作地點
地址:深圳南山區(qū)深大(地鐵站)


職位發(fā)布者
HR
位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司

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專業(yè)服務(wù)
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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上海市普陀區(qū)真如山姆
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