成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2025-06-24 09:50:11
1684人關(guān)注
職位描述
該職位已進行加V認(rèn)證，請放心投遞
工作職責(zé):
1、統(tǒng)籌職場培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)工作結(jié)果交付，對職場培訓(xùn)師、帶教老師進行相關(guān)管理；
2、快速熟悉業(yè)務(wù)政策和流程，并能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求制作課件，同時以清晰的邏輯講授；
3、負(fù)責(zé)客服團隊培訓(xùn)需求的調(diào)查，統(tǒng)計和分析；
4、根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查內(nèi)容制定年度、月度培訓(xùn)計劃，并完成課程設(shè)計和課件制作；
5、依據(jù)培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn)工作，對培訓(xùn)質(zhì)量進行全程跟蹤管理；
6、完成訓(xùn)后調(diào)查，分析，評估，認(rèn)證等工作，同時為培訓(xùn)工作以及業(yè)務(wù)提出改進意見；
7、匯總各類培訓(xùn)資料，建立并管理培訓(xùn)資源庫，以不同形式展現(xiàn)課程內(nèi)容。
任職要求
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，5年及以上客服行業(yè)培訓(xùn)團隊管理經(jīng)驗具依靠團隊拿結(jié)果的成功案例；
2、全面的培訓(xùn)管理意識，優(yōu)秀的問題洞察和溝通能力，能夠跨團隊推動問題的解決改善；
3、具備良好的內(nèi)外溝通協(xié)作能力、數(shù)據(jù)分析能力、問題歸納總結(jié)能力和高度的崗位責(zé)任感；
4、有量化衡量的工作思維和習(xí)慣，具備管理成熟度和心理韌性，能夠以終為始投入工作。
注：聯(lián)系我時，請說是在吉林人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都雙流區(qū)成都-高新區(qū)海思科廣場7號樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
