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職責(zé)：

1. 主要負(fù)責(zé)處理平均逾期時(shí)間超過90天或者已訴訟的汽車金融貸款案件，實(shí)施高效有序的催收策略。
2. 通過電話、短信、郵件等多種方式與逾期客戶溝通，了解其還款困難的原因，制定個(gè)性化催收計(jì)劃。
3. 對長期逾期客戶進(jìn)行深度分析，識別欺詐風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)上報(bào)，必要時(shí)協(xié)同法務(wù)部門采取法律手段進(jìn)行催收。
4. 定期跟蹤逾期賬戶狀態(tài)，記錄催收過程，更新客戶信息檔案，確保催收活動合規(guī)且有跡可循。
5. 維護(hù)公司形象，保持專業(yè)態(tài)度，有效控制對話情緒，確保催收過程中客戶關(guān)系的妥善管理。
6. 參與逾期賬戶的策略評估與優(yōu)化，提出改善催收效率和回收率的建議。

要求：

1. 大專及以上學(xué)歷，法律、金融、經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 至少2年以上汽車金融、銀行或相關(guān)領(lǐng)域的逾期催收工作經(jīng)驗(yàn)，有成功處理長期逾期經(jīng)驗(yàn)，能提供上家公司催收排名或?qū)?yīng)績效佐證。
3. 熟悉汽車金融行業(yè)法律法規(guī)，對風(fēng)險(xiǎn)管理、貸后管理有深刻理解。
4. 出色的溝通協(xié)調(diào)能力和談判技巧，能夠在壓力下保持冷靜，獨(dú)立解決問題。
5. 具備良好的職業(yè)道德，能夠嚴(yán)格遵守公司保密協(xié)議和行業(yè)規(guī)范。
6. 無不良記錄，無催收活動合規(guī)投訴。

工作時(shí)間：9-18，做五休二