職位描述
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職位描述:
1、了解客戶需求,提供物流解決方案,維護客戶關系,解答咨詢和問題。
2、持續(xù)跟蹤和管理保稅物流訂單狀態(tài),及時反饋異常,確保順利完成。
3、關注并掌握最新的保稅政策、海關規(guī)定及國際貿易規(guī)則,為客戶提供合規(guī)建議。
4、協(xié)調倉儲、運輸、報關等環(huán)節(jié)的溝通,確保物流流程順暢。
5、收集并分析服務數(shù)據,編制客戶服務質量報告,為決策提供數(shù)據支持。
6、協(xié)調處理公司報稅區(qū)內客戶的項目管理和運營工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,國際貿易、物流管理、供應鏈管理或相關專業(yè)。
2、2年以上保稅物流或相關領域客服工作經驗,具有高級客服崗位經驗者優(yōu)先。
3、了解保稅物流操作流程,熟悉國際貿易法規(guī)、海關監(jiān)管政策。
4、出色的溝通協(xié)調能力,能夠有效處理客戶投訴與緊急情況。
5、具備較強的數(shù)據分析能力和解決問題的能力,熟練使用辦公軟件。
1、了解客戶需求,提供物流解決方案,維護客戶關系,解答咨詢和問題。
2、持續(xù)跟蹤和管理保稅物流訂單狀態(tài),及時反饋異常,確保順利完成。
3、關注并掌握最新的保稅政策、海關規(guī)定及國際貿易規(guī)則,為客戶提供合規(guī)建議。
4、協(xié)調倉儲、運輸、報關等環(huán)節(jié)的溝通,確保物流流程順暢。
5、收集并分析服務數(shù)據,編制客戶服務質量報告,為決策提供數(shù)據支持。
6、協(xié)調處理公司報稅區(qū)內客戶的項目管理和運營工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,國際貿易、物流管理、供應鏈管理或相關專業(yè)。
2、2年以上保稅物流或相關領域客服工作經驗,具有高級客服崗位經驗者優(yōu)先。
3、了解保稅物流操作流程,熟悉國際貿易法規(guī)、海關監(jiān)管政策。
4、出色的溝通協(xié)調能力,能夠有效處理客戶投訴與緊急情況。
5、具備較強的數(shù)據分析能力和解決問題的能力,熟練使用辦公軟件。
工作地點
地址:烏魯木齊新市區(qū)中國外運長航(錫欽路店)
查


職位發(fā)布者
Krys..HR
中國外運長江有限公司

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交通·運輸·物流
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500-999人
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國有企業(yè)
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中華路129號