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崗位職責(zé)

1. 負責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)支持工作，包括解答客戶咨詢、處理客戶投訴、提供技術(shù)解決方案等。

2. 參與新產(chǎn)品的研發(fā)和測試工作，協(xié)助研發(fā)團隊優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，提高產(chǎn)品性能和質(zhì)量。

3. 收集市場和客戶需求，為產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)提供建議和依據(jù)。

4. 編寫和更新產(chǎn)品技術(shù)文檔，包括產(chǎn)品說明書、操作手冊、維修手冊等。

5. 對公司內(nèi)部員工進行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，提高團隊的技術(shù)水平和服務(wù)能力。

6. 跟蹤行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，研究競爭對手產(chǎn)品，為公司產(chǎn)品戰(zhàn)略提供參考。

任職要求

1. 本科及以上學(xué)歷，[相關(guān)專業(yè)]優(yōu)先。

2. 具有3-5年以上產(chǎn)品技術(shù)支持或研發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗。

3. 熟悉產(chǎn)品開發(fā)流程，具備扎實的技術(shù)知識和技能。

4. 具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠與不同部門協(xié)同工作。

5. 較強的問題解決能力和學(xué)習(xí)能力，能夠快速適應(yīng)新技術(shù)和新環(huán)境。

6. 熟練使用辦公軟件和相關(guān)工具。