①做好會議室、會議休息室工作。
②接到會議通知后,會議服務(wù)人員根據(jù)會議名稱、性質(zhì)、時間、與會人數(shù)、級別及布置要求調(diào)配桌椅,并確定臺形;懸掛相關(guān)展板及布標(biāo)。
③會議服務(wù)人員根據(jù)會議需要擺放茶葉、開水、面巾紙、鮮花、會議桌簽等物品;
④工程專職人員對會議室的音響、麥克風(fēng)、投影儀、幻燈機、電視、錄像、照明等設(shè)備進行調(diào)試,保證設(shè)備設(shè)施正常使用;
④會議開始前會議服務(wù)人員要在會議室門口迎接等候與會人員。
Ⅱ會間服務(wù)
①與會人員入席后會議服務(wù)人員根據(jù)其個人需要提供茶水服務(wù);
②會議期間會議服務(wù)人員要定時倒水,根據(jù)需要為與會人員提供小毛巾、果盤,食物、飲料等其它服務(wù);
③會議休息期間,會議服務(wù)人員要盡快整理會場,補充和更換各種物品;
④會議期間,會場使用的音頻、視頻系統(tǒng)由專職技術(shù)人員操作,對設(shè)備出現(xiàn)的異常情況需進行及時排除。
Ⅲ會后服務(wù)
①會議結(jié)束與會人員全部退場后,會議服務(wù)人員做好會議物品(茶杯、毛巾、果盤、鮮花等)的整理,音響設(shè)備、空調(diào)的關(guān)閉,及時完成會議室、會議休息室、衛(wèi)生間保潔工作。
②會議服務(wù)人員仔細檢查會場,是否有與會人員遺忘的物品等,并及時與遺失方聯(lián)系或移交相關(guān)會議組織方。
③專職技術(shù)人員檢查設(shè)施設(shè)備是否有損壞,并認真做好記錄。
④會議服務(wù)人員清洗、消毒會議用品如茶杯、茶碟等。
Ⅳ前臺接待
前臺接待人員需做好來賓登記工作,并引導(dǎo)登記的來賓到達相應(yīng)的接待室,并提供茶水服務(wù)。對待來賓要使用敬語,著裝要得體;每天上班前或下班后做好辦公室環(huán)境工作。
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