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1、責任區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域巡查、重點區(qū)域、裝修等巡查，維修事務(wù)\系統(tǒng)設(shè)備的跟進、檢查、維修和落實，以及這些公共維修涉及業(yè)主時代表服務(wù)中心做好與業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào)工作；

2、業(yè)主報修的跟進、協(xié)調(diào)和回訪，以及業(yè)主提出的求助、問詢、投訴、質(zhì)疑、業(yè)主鄰里糾紛、業(yè)主違章處理等物業(yè)管理事物的處理；

3、負責與業(yè)主的溝通工作，上門家訪、電話訪問，同時對公司月度電話滿意率調(diào)查反饋意見的業(yè)主進行上門回訪并解決問題，提升滿意度，達到公司任務(wù)指標；

4、物業(yè)服務(wù)信息的發(fā)布管理，包括公告欄的日常管理（如公告的張貼、過期公告的回收等）以及外單位的信息發(fā)布工作的檢查；

5、業(yè)主的各項物業(yè)服務(wù)費的催收工作，達到公司任務(wù)指標；

6、責任范圍包括分配相關(guān)區(qū)域的客服工作；

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他業(yè)務(wù)工作。

二、崗位要求

1、形象氣質(zhì)良好，無明顯紋身，有耐力，溝通能力、協(xié)調(diào)能力強，能有效處理業(yè)主投訴等問題；

2、有較豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。

三、職位福利

五險一金、餐補等。