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1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定客服中心工作規(guī)范，提出完善制度的建議;
2、負(fù)責(zé)客服中心日常工作的正常開(kāi)展;
3、客服人員行為、禮儀、著裝、培訓(xùn)的執(zhí)行;
4、服務(wù)規(guī)范、溝通技巧的學(xué)習(xí)，公司制度的執(zhí)行;
5、顧客咨詢工作的受理，反饋信息的收集、整理匯報(bào);
6、客訴的登記、處理、追蹤及反饋;
7、配合寫字樓活動(dòng)執(zhí)行、禮品派發(fā)，及各職能部門間的配合協(xié)作;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
9、維護(hù)客戶關(guān)系
客服：正常8小時(shí)，雙休，身高175以上，形象佳，需要有二裝經(jīng)驗(yàn)。
工資：6K，五險(xiǎn)；實(shí)習(xí)生薪資5000
福利：管吃不管住，節(jié)假日正常休息，入職繳納社保，試用期薪資不打折