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一、崗位要求：
1.制定與貫徹客戶(hù)服務(wù)理念與宗旨，建立與維護(hù)客服服務(wù)體系。
2.制定服務(wù)管理工作計(jì)劃、工作流程，建立服務(wù)工作規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)。
3.采取有效措施提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。建立客戶(hù)服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋。
4.組建優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)、考評(píng)客服人員。
5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
二、任職資格
1.中共黨員優(yōu)先，要求大專(zhuān)或以上學(xué)歷 。
2.***。
3.具有三年或以上會(huì)務(wù)保障工作經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
4.具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力，具有較強(qiáng)的服務(wù)保障意識(shí)。
5.取得保密行政管理部門(mén)頒發(fā)的保密工作崗位資格證書(shū)或保密員資格證書(shū)優(yōu)先。

待遇：稅前5-7k，購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，提供住宿、午餐、國(guó)企工會(huì)福利、下午茶等，節(jié)假日休息。

項(xiàng)目類(lèi)型：政府類(lèi)項(xiàng)目、寫(xiě)字樓類(lèi)項(xiàng)目