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崗位主要職責(zé)：
1、配合服務(wù)內(nèi)勤完成服務(wù)管理文件，做好檔案管理工作，從中梳理索賠相關(guān)需求材料；
2、配合完成服務(wù)系統(tǒng)日常維護(hù)，從中梳理并完善索賠相關(guān)流程、管理文件、證據(jù)文件，建立完善索賠體系；
3、主導(dǎo)索賠相關(guān)需要的舊件返回、舊件評(píng)估、舊件管理、舊件定責(zé)等具體日常工作；
4、主導(dǎo)對(duì)供應(yīng)商的索賠工作，配合采購(gòu)部門(mén)、質(zhì)量部門(mén)推進(jìn)索賠進(jìn)展并結(jié)案；
5、學(xué)習(xí)、了解售后服務(wù)工程師專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性工作內(nèi)容，協(xié)助服務(wù)內(nèi)勤完成服務(wù)部日常內(nèi)勤工作；
6、上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。
主要任職要求：
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2.具備售后服務(wù)內(nèi)勤管理及對(duì)供方索賠專(zhuān)項(xiàng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備工程機(jī)械、商用車(chē)、汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)組織能力，具備較強(qiáng)索賠談判能力，具備風(fēng)控及成本意識(shí)；
4.熟悉電腦操作，擅長(zhǎng)辦公軟件；
5.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、注重細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的責(zé)任感，且有良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；具備較強(qiáng)事業(yè)心、成長(zhǎng)意愿者優(yōu)先。
根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，選擇適配的崗位成長(zhǎng)路徑：
1.售后索賠專(zhuān)員 - 售后服務(wù)內(nèi)勤管理 - 售后服務(wù)管理；
2.售后索賠專(zhuān)員 - 售后服務(wù)索賠經(jīng)理 - 售后服務(wù)管理；
3.售后索賠專(zhuān)員 - 采購(gòu)專(zhuān)員/ 質(zhì)量專(zhuān)員- 采購(gòu)經(jīng)理/質(zhì)量經(jīng)理；
4.售后索賠專(zhuān)員 - 銷(xiāo)售 - 銷(xiāo)售管理。