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崗位職責
1、全面負責項目各項工作，帶領(lǐng)部門落實集團和中心工作目標，貫徹落實經(jīng)營方針及重大決策。
2、負責實施各項規(guī)章制度，督促檢查各崗位人員執(zhí)行崗位職責情況。
3、制定項目工作計劃，主持召開項目工作總結(jié)計劃會議，做到日常工作有安排，具體工作有布置，責任到人。
4、負責協(xié)調(diào)校方各部門關(guān)系，保證溝通管道順暢。
5、處理投訴和突發(fā)事件，對品質(zhì)和滿意度負責。
6、負責落實文化建設(shè)活動，組織學生活動，制定年度月度活動計劃，組織實施和匯總反饋。
7、負責落實星級公寓建設(shè)和參評工作，按照公司星級公寓標準開展創(chuàng)建活動并參評。
8、負責公寓日常消防、防詐騙、防火防盜以及防疫安全管理工作，組織開展各類演練和培訓(xùn)工作，確保無安全責任事故。
任職資格：
1.具有5年以上物業(yè)管理、酒店客房管理相關(guān)管理經(jīng)驗，2年以上本崗位工作經(jīng)驗
2.具有學生公寓管理工作經(jīng)驗優(yōu)先
3.全日制統(tǒng)招大專及以上學歷
5.物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
6.資格證書：
具有物業(yè)經(jīng)理上崗證、全國物業(yè)管理項目經(jīng)理崗位證書優(yōu)先
7.專業(yè)技能：
（1）精通物業(yè)或公寓管理各大模塊業(yè)務(wù)，掌握物業(yè)或公寓管理相關(guān)流程、服務(wù)標準
（2）熟悉《合同法》、《消防安全法》等國家相關(guān)法律法規(guī)
（3）具有較強服務(wù)意識
（4）熟練操作各種辦公軟件
8.通識能力：
具備客訴處理、活動策劃、數(shù)據(jù)分析、溝通協(xié)調(diào)、文字處理、擔責與執(zhí)行能力