職位描述
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職位描述:
1、結(jié)合業(yè)務(wù)需求,通過制定調(diào)研問卷、用戶訪談等,實現(xiàn)用戶行為的深入洞察,并產(chǎn)出報告,分享給相關(guān)部門;
2、從用戶視角出發(fā),協(xié)助構(gòu)建設(shè)計用戶體驗評價體系,通過數(shù)據(jù)分析和用戶調(diào)研定位的核心問題,關(guān)注用戶反饋和投訴,發(fā)現(xiàn)問題并推動解決,持續(xù)提升用戶滿意度;
3、與產(chǎn)品、設(shè)計、技術(shù)等團(tuán)隊保持緊密溝通,確保用戶體驗改進(jìn)措施的順利實施,并達(dá)到預(yù)期效果;
4、根據(jù)產(chǎn)品功能及特點,制定用戶分層運(yùn)營策略,提升業(yè)務(wù)GMV,用戶生命周期價值及運(yùn)營效率;
職位要求:
1、5年以上用戶運(yùn)營、營銷策劃經(jīng)驗,有經(jīng)驗加分;
2、有用戶洞察力,具有敏銳的用戶層分析能力,整合資源推進(jìn)用戶增長及粘性;
3、執(zhí)行力強(qiáng),抗壓力強(qiáng),情緒穩(wěn)定,可以有效協(xié)同上下游合作方;
4、良好的溝通能力,協(xié)調(diào)調(diào)動能力及團(tuán)隊合作意識;
工作地點
地址:北京通州區(qū)北京-通州區(qū)科創(chuàng)十一街


職位發(fā)布者
資先生HR
北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司

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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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寧波江北區(qū)湖西路147號
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