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工作職責 1、調(diào)查同行業(yè)內(nèi)的服務設(shè)計發(fā)展趨勢，支持新產(chǎn)品開發(fā)，參與定義項目服務需求、服務需求的設(shè)計分解、以及實施服務驗證和確認。 2、確保服務備件的技術(shù)、生產(chǎn)、測試和維修工作得到滿足，并保證服務備件的及時準確交付和服務備件清單的維護。 3、負責工程更改的轉(zhuǎn)化及后續(xù)跟蹤，保證現(xiàn)場更改的執(zhí)行。 4、負責新產(chǎn)品各階段的過渡和轉(zhuǎn)化，對服務工程師的工作交叉支持。 5、負責對客戶和工程師進行服務培訓，提升現(xiàn)場的技術(shù)服務能力;提升現(xiàn)場服務效率。 6、配合完成新產(chǎn)品的客戶體驗設(shè)計，提升客戶滿意度，打造服務品牌。 7、配合完成新產(chǎn)品服務商業(yè)模式和服務產(chǎn)品設(shè)計。 崗位要求： 1、本科，28-35歲。 2、二年以上項目管理，三年以上醫(yī)療設(shè)備研發(fā)、工程或服務相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、熟悉醫(yī)療產(chǎn)品的系統(tǒng)原理;掌握產(chǎn)品可服務性理念和評價工具。 4、良好的溝通能力和自我調(diào)節(jié)能力。 5、具備團隊合作意識、質(zhì)量意識、責任心和客戶服務意識。