理財服務(wù)序列經(jīng)理崗

　　工作職責

　　1.通過標準化作業(yè)流程，完成貴賓客戶的日常維護和產(chǎn)品銷售服務(wù)。

　　2.通過運用財富管理專業(yè)方法、工具開展產(chǎn)品組合，為客戶進行資產(chǎn)配置，提升中間業(yè)務(wù)收入和金融資產(chǎn)規(guī)模。

　　3.通過客戶日常維護、開展營銷活動等，維護貴賓客戶關(guān)系，推進貴賓客戶數(shù)量及資產(chǎn)增長。

　　4.通過標準化作業(yè)流程的貫徹，維護貴賓級客戶關(guān)系，為客戶提高全面金融解決方案，幫助客戶實現(xiàn)財務(wù)目標，提升客戶體驗，完成個人KPI指標。

　　任職要求

　　1.大學本科及以上學歷。

　　2.具有銀行、財務(wù)、法律、證券等金融理論知識，經(jīng)濟學、金融學、會計學、財政學、營銷學、稅務(wù)實務(wù)相關(guān)知識。

　　3.具備金融行業(yè)或崗位相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域1年及以上工作經(jīng)驗。

　　4.具備證券從業(yè)或基金從業(yè)資格、CFA、AFP、CFP、CPA、ACCA專業(yè)資格證書者優(yōu)先。

　　5.無重大風險、責任事故、未解除的黨紀政紀處分以及不良從業(yè)記錄。

　　6.具有良好的品德素養(yǎng)，認同民生文化與價值理念。

　　7.勤奮敬業(yè)，積極進取，具有較強的責任心和事業(yè)心。

　　廳堂服務(wù)輔助崗(榆樹支行)

　　工作職責

　　1.負責支行網(wǎng)點的初級運營作業(yè)，包括個人現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)、對公現(xiàn)金業(yè)務(wù)、個人結(jié)售匯、實物交付、運營機具輔助復(fù)核、自助機具運營管理等。

　　2.依據(jù)總行服務(wù)模式升級方案，負責廳堂網(wǎng)點一體化服務(wù)模式落地實施，包括服務(wù)管理、營銷管理、運營管理、團隊管理、合規(guī)管理及突發(fā)事件管理。

　　3.有效利用廳堂營運服務(wù)管理工具，利用銷售線索，進行大眾客群維護與拓展，提升客戶綜合價值貢獻，有效經(jīng)營客戶，提出迭代優(yōu)化建議。

　　4.根據(jù)總、分行運營流程、制度及各項要求開展營營作業(yè)、產(chǎn)品銷售工作，確保廳堂安全平穩(wěn)運行。

　　5.負責廳堂內(nèi)外部客戶服務(wù)工作，及時化解、處理客戶投訴問題。

　　6.負責配合做好廳堂系統(tǒng)上線生產(chǎn)驗證，針對系統(tǒng)平臺應(yīng)用提出迭代優(yōu)化建議。

　　任職要求

　　1.大學本科及以上學歷。

　　2.具有較好的親和力和客戶服務(wù)意識。

　　3.具有銀行柜面工作經(jīng)驗。

　　4.具有一年（含）以上工作經(jīng)歷。

　　廳堂服務(wù)序列經(jīng)理崗(榆樹支行)

　　工作職責

　　1.負責支行網(wǎng)點的初級運營作業(yè)，包括個人現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)、對公現(xiàn)金業(yè)務(wù)、個人結(jié)售匯、實物交付、運營機具輔助復(fù)核、自助機具運營管理等。

　　2.依據(jù)總行服務(wù)模式升級方案，負責廳堂網(wǎng)點一體化服務(wù)模式落地實施，包括服務(wù)管理、營銷管理、運營管理、團隊管理、合規(guī)管理及突發(fā)事件管理。

　　3.有效利用廳堂營運服務(wù)管理工具，利用銷售線索，進行大眾客群維護與拓展，提升客戶綜合價值貢獻，有效經(jīng)營客戶，提出迭代優(yōu)化建議。

　　4.根據(jù)總、分行運營流程、制度及各項要求開展營營作業(yè)、產(chǎn)品銷售工作，確保廳堂安全平穩(wěn)運行。

　　5.負責廳堂內(nèi)外部客戶服務(wù)工作，及時化解、處理客戶投訴問題。

　　6.負責配合做好廳堂系統(tǒng)上線生產(chǎn)驗證，針對系統(tǒng)平臺應(yīng)用提出迭代優(yōu)化建議。

　　任職要求

　　1.大學本科及以上學歷。

　　2.具有較好的親和力和客戶服務(wù)意識。

　　3.具有銀行柜面工作經(jīng)驗。

　　4.具有三年（含）以上工作經(jīng)歷。