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崗位職責：
1.協(xié)助市場經(jīng)理負責制定、實施日常全方位 CRM 策略部署及運營。 增強整體門店新老會員招募與激活、推動會員忠誠度Lifecycle系統(tǒng)管理與轉(zhuǎn)化。
2. 從會員數(shù)據(jù)出發(fā)，分析消費者會員類型，優(yōu)化會員權益，提高會員粘性。
3. 在新品上市及大促活動節(jié)點制定全渠道會員溝通計劃、會員活動機制，做針對性客戶溝通與微信生態(tài)消息觸發(fā)，跨部門合作提供可執(zhí)行落地會員運營方案。
4. 根據(jù)業(yè)務需求制定月度/項目報告，定期監(jiān)控管理
6. 日常管理CDP、企微、小程序等CRM工具，并根據(jù)品牌需求與技術團隊和第三方供應商合作，識別、實施和優(yōu)化微信 CRM 基礎設施、細分功能。
任職要求;
1. 至少2年CRM相關經(jīng)驗，全渠道會員管理經(jīng)驗者優(yōu)先。奢侈品、美妝等零售行業(yè)背景，對該領域有深刻理解。
2. 熟知企業(yè)微信、小程序、POS 管理，有CDP標簽搭建經(jīng)驗。
3. 具備較強的會員洞察、數(shù)據(jù)分析、會員活動策劃、組織協(xié)調(diào)、資源整合及業(yè)務推進能力。
4 本科及以上學歷
5. 良好的中文書寫能力，同時具有良好的英文能力者優(yōu)先
6. 熟練掌握Excel、PPT等辦公軟件。